
春节临近,返乡大潮涌动。为确保返乡群众回家就能用上安全电、暖心电,1月22日,国网濮阳县供电公司正式启动“迎返乡、送温暖”专项服务行动,组织焦裕禄共产党员服务队深入乡镇村庄,开展精准化用电服务,全力保障群众度过一个亮堂、温馨的团圆年。
该公司提前与各村庄、社区建立信息联动机制,动态掌握返乡人员用电需求与动向。在庆祖镇西辛庄村,供电所员工主动走进返乡人员家中,对开关、插座、漏电保护装置等进行义务检查、测试与维修,及时消除安全隐患。
除此之外,该公司还为返乡人员开辟办电“绿色通道”,简化办理手续、压缩业务流程,实现快速响应;依托“村网共建”模式,为复电、新装等业务提供“一站式”服务,确保返乡客户回家后能够迅速用上电;积极引导客户使用“网上国网”APP、微信公众号等线上渠道,办理电费缴纳、用电申请等业务,真正做到“信息多跑路、群众少跑腿”。截至目前,该公司已累计走访返乡客户700余人次,提供上门服务260次,治理各类用电隐患31项,以高效便捷的服务让归乡之路更加顺畅。
下一步,该公司将持续关注春节期间用电负荷变化,加强设备巡检与隐患整治,严格落实应急值班与快速响应机制,全力提升供电质量与能力,确保电网安全稳定运行,让群众度过一个光明、温暖、祥和的新春佳节,也为濮阳县的乡村振兴注入源源不断的“电动力”。(来源:国网濮阳县供电公司)
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